Tại Hội nghị, các đại biểu đã được nghe Báo cáo viên pháp luật của Phòng Tư pháp thị xã truyền đạt những nội dung cơ bản của Luật Hòa giải ở cơ sở như: Phạm vi hòa giải, hòa giải viên và tổ hòa giải, hỗ trợ kinh phí cho công tác hòa giải....; những quy định pháp luật có liên quan đến một số tranh chấp, mâu thuẫn thường xảy ra ở cơ sở; những nội dung cơ bản về nghiệp vụ hòa giải như: các bước tiến hành hòa giải, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng xem xét, xác minh vụ việc, kỹ năng giải thích, thuyết phục và phân tích các quy định pháp luật phục vụ cho việc hòa giải,…

Thông qua lớp tập huấn, các đại biểu được bổ sung những kiến thức pháp luật, kỹ năng, nghiệp vụ hòa giải phù hợp, thiết thực để vận dụng trong hoạt động hòa giải ở cơ sở; đồng thời trao đổi, học tập kinh nghiệm và giải đáp những thắc mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ hòa giải tại cơ sở. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực, chất lượng và hiệu quả hoạt động của công tác hòa giải trong thời gian tới.