Trong năm 2019, Ban đại diện đã xây dựng chương trình kiểm tra, giám sát, phân công nhiệm vụ phụ trách địa bàn cụ thể cho các thành viên để tăng cường công tác kiểm tra, giám sát đối với hoạt động của Ngân hàng Chính sách (NHCSXH) các thành viên Ban đại diện đã hoàn thành công tác kiểm tra giám sát 20/20 xã, phường, 45 lượt tổ TK%VV với 75 lượt hộ vay.

   Tham mưu cho Ban đại diện HĐQT NHCSXH thị xã có văn bản Thông báo đến các tổ chức chính trị xã hội, UBND các xã, phường và nhân dân biết về  chính sách tín dụng ưu đãi, nâng mức cho vay  từ 50 triệu đồng lên 100 triệu đồng và thời hạn cho vay 120 tháng  theo Quyết định 12/QĐ HĐQT ngày 22/2/2019 của Chủ tịch HĐQT và Nghị định 74/ 2019/NĐ – CP ngày 23/9/2019 của Chính phủ. Đồng thời  chỉ đạo các Hội đoàn thể và các xã, phường thực hiện  việc chấm điểm các tiêu chí nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng xã, phường hàng tháng, quý tại cấp xã, 20/20 xã phường đạt loại tốt, chiếm tỷ lệ 100%; chất lượng hiệu quả hoạt động giao dịch xã  đạt loại tốt.

Trong năm 2019, tổng nguồn vốn được giao thực hiện  đến 31/12/2019 là: 370.474 triệu đồng, tăng 25.018 triệu đồng so với 31/12/2018. Tỷ lệ tăng là 7,5%. Trong đó: Nguồn vốn TW: 325.753 triệu đồng, chiếm 87,9% tổng nguồn vốn; Nguồn vốn  địa phương: 0.285 triệu đồng  chiếm 2,7%(Trong đó: Ngân sách tỉnh: 7.536 triệu đồng,Ngân sách thị xã: 2.749 triệu đồng; Nguồn vốn huy động: 34.436 triệu đồng, chiếm 9,3%/tổng nguồn vốn. Tổng dư nợ  đến 31/12/2019 đạt 334.671 triệu đồng, với 12.180 khách hàng và 359 tổ Tiết  kiệm và vay vốn (TK&VV); tăng so với đầu năm  22.840 triệu đồng, tỉ  lệ  tăng 7,3%;  trong đó dư nợ qua nguồn vốn TW đạt 324.308 triệu đồng, chiếm tỉ lệ  96,9%/ tổng dư nợ so với KH đạt 99,7%, dư nợ nguồn vốn địa phương (tỉnh, thị xã) 10.363triệu đồng chiếm 3,10%/ tổng dư nợ, đạt 100% kế hoạch giao, Dư nợ tín dụng chính sách tập trung vào một số chương trinh như hộ mới thoát  nghèo  208.335 triệu đồng, cho vay nước sạch và vệ sinh môi  trường 39.406 triệu đồng, cho vay HSSV 25.216 triệu đồngvà cho vay hổ trợ việc làm 18.376 triệu đồng. Theo tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động tín dụng của Tổng giám đốc NHCSXH  tại các văn bản  3986, 3987, 3088, 3989 được các  xã, phường và Hội đoàn thể rừ thị xã đến cơ sở đã chú trọng,  tổng số điểm đánh giá chất lượng tín dụng toàn thị xã năm 2019 đạt 92,53 điểm ( loại tốt),  một số xã có chất lượng tốt như  xã Điện Thắng Nam 98,13 điểm, Điện Trung 97,36 điểm, Điện Tiến 97,13 điểm, Điện Quang 96,21 điểm, Điện Thắng Bắc 95,74 điểm, Điện Nam bắc 95,56 điểm và Điện Hòa 95,03 điểm. số còn lại dưới 95 điểm. Đến 31/12/2019 tổng dư nợ ủy thác qua các Hội đoàn thể là 334.263 triệu đồng, chiếm 99,9 % dư nợ, trong đó: Hội phụ nữ nhận ủy thác 193.308 triệu đồng, chiếm 57,7%, Hội Nông dân: 115.830 triệu đồng, chiếm tỷ lệ 34,6%, Hội Cựu chiến binh: 11.995 triệu đồng, chiếm 3,6% và Đoàn thanh niên 13.130 triệu đồng, chiếm 3,9%.

Các tổ chức Hội nhận ủy thác đã phối hợp tốt cùng ngân hàng thường xuyên củng cố, kiện toàn hoạt động của Tổ vay vốn. Đến 31/12/2019 toàn thị xã có 359 tổ TK&VV giảm so với đầu năm 21 tổ: HND 127 tổ, PN 200 tổ, CCB 15 tổ và TN 17 tổ;  số tốt là 345 tổ chiếm 96,1%: HND 118 tổ, PN 196 tổ, CCB 14 tổ, TN 17 tổ; tổ khá 14 tổ chiếm 3,89%: ND 9 tổ, PN 4 tổ và CCB 1 tổ;  không có tổ trung bình.

 Nhìn chung năm 2019 các tổ chức Hội đoàn thể nhận ủy thác đã phối hợp chặt chẽ cùng NHCSXH tổ chức thực hiện tốt chính sách tín dụng trên địa bàn, tạo điều kiện cho hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác tiếp cận tín dụng chính sách kịp thời, duy trì chất lượng tín dụng ổn định.

Năm 2019, đơn vị được sự quan tâm thường xuyên theo dõi, lãnh đạo, chỉ đạo của NHCSXH tỉnh Quảng Nam, Thị ủy, HĐND, UBND, Ban đại diện HĐQT thị xã; sự phối hợp chặt chẽ của các ngành, các đơn vị nhận ủy thác, UBND các xã, phường; sự nỗ lực phấn đấu của cán bộ viên chức  NHCSXH  đã hoàn thành tốt chương trình nhiệm vụ, kế hoạch được giao, góp phần tích cực vào sự phát triển kinh tế và đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn.