Trước năm 2012, nhà máy nước của Xí nghiệp cấp thoát nước Điện Bàn đặt tại khối 6 thị trấn Vĩnh Điện, sử dụng nguồn nước trên sông Vĩnh Điện không đảm bảo vệ sinh, quy trình công nghệ xử lý lạc hậu dẫn đến nước cấp cho sinh hoạt bị nhiễm bẩn, nhiễm phèn, nhiễm mặn khiến người dân rất bức xúc. Vấn đề này luôn là đề tài mà cử tri kiến nghị lên Hội đồng nhân các cấp. Các kỳ họp của Hội đồng nhân dân huyện Điện Bàn nhiều lần đưa ra bàn bạc để tìm giải pháp khắc phục, đáp ứng nguyện vọng chính đáng của nhân dân.
Từ nguồn vốn vay của Ngân hàng thế giới 45 tỷ 950 triệu đồng, đầu năm 2012 Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Quảng Nam đầu tư xây dựng Hệ thống cấp nước Vĩnh Điện, địa điểm Nhà máy nước đặt tại thôn Kỳ Lam, xã Điện Thọ, lấy nguồn nước từ sông Thu Bồn đưa lên xử lý. Quy trình công nghệ hiện đại, công suất 3.000m3 một ngày và hệ thống 40km đường ống phân phối, 56 km đường ống dịch vụ dẫn nước ung cấp cho khách hàng sử dụng. Nguồn nước đã được Trung tâm Y tế dự phòng tỉnh Quảng Nam kiểm nghiệm đảm bảo hợp vệ sinh dùng trong sinh hoạt và trong ăn uống.

Hệ thống máy bơm nước vào nhà máy nước sạch

Thực tế tại thôn Phong Thử 1 xã Điện Thọ cho thấy, nhà dân san sát, trước nhà nào cũng có một đồng hồ nước lắp sẵn, có hộp bảo vệ cẩn thận nhưng rất ít nhà sử dụng, bỏ phế lâu ngày hen gỉ, hư hỏng; có hộ nối vào một đoạn ống nhựa tạm bợ để lấy nước nấu ăn, nấu uống là chủ yếu, mỗi tháng chỉ sử dụng vài ba khối, nên mức phí thu không đủ để xí nghiệp tái sản xuất. Nguyên nhân là  người dân ở đây có thói quen dùng nước giếng khơi, giếng bơm cho đỡ tốn kém, họ chưa thấy được sâu xa của bệnh tật bắt nguồn từ nguồn nước họ đang sử dụng, cho dù là dùng để tắm giăt. Ngược lại một số địa phương khác như thôn Viêm Tây 1 xã Điện Thắng Bắc thì nhân dân rất tha thiết được sử dụng nguồn nước sạch, bởi nguồn nước chủ yếu họ lấy từ giếng đóng bị nhiễm phèn nặng, phải xử lý lọc nhiều lần mà vẫn không đảm bảo chất lượng.

Nhiều hộ dân không sử dụng nước sạch của nhà máy
Theo quan sát của chúng tôi, thực tế nhiều nơi nhân dân phải tự bỏ tiền ra, có gia đình đầu tư lên đến cả chục triệu đồng để đóng giếng bơm, lắp đặt hệ thống xử lý để có nguồn nước sử dụng, đồng thời còn phải mua nước sạch để dùng trong ăn uống. Do vậy khi có nguồn nước đã được xử lý đảm bảo chất lượng cung cấp tận nơi, thì không lý do gì mà họ thờ ơ. Để người dân quan tâm sử dụng nước sạch đã có sẵn thì công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức cho nhân dân về nước sạch đối với sức khỏe con người không chỉ trong ăn uống mà cả trong dùng nước sinh hoạt là hết sức cần thiết. Đây là việc mà cả hệ thống chính trị ở cơ sở phải vào cuộc. Xí nghiệp Cấp thoát nước Điện Bàn, bằng nhiều hình thức phối hợp với địa phương tiếp cận nhân dân, thông tin về chất lượng nguồn nước; giải thích hướng dẫn cụ thể cho người dân về thủ tục đăng ký lắp đặt thanh toán để họ yên tâm sử dụng nước sạch nhiều hơn, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân dân.

 Nước sạch còn là một tiêu chí quan trọng trong chương trình xây dựng nông thôn mới để đạt được mục tiêu cấp nước sạch và vệ sinh môi trường ở nông thôn.