Trước đó 2 cô gái N.V.L.H, sinh năm 1992, trú tại khối phố 5, phường Vĩnh Điện và T.N.M, sinh năm 1993, trú tại thôn Phong Thử 1, Điện Thọ, Điện Bàn (tên nhân vật đã thay đổi), cùng bán hóa mỹ phẩm online. Tuy chưa từng biết nhau nhưng hai bên đã có cạnh tranh không lành mạnh, nó xấu nhau trên mạng xã hội. Mặc dù đã gặp nhau giải quyết nhưng mâu thuẫn không được giải quyết. N.V.L.H đã gửi đơn đến Công an xã Điện Thọ nơi T.N.M sinh sống đề nghị giải quyết do có lời nói xúc phạm đến T.N.M. Sau khi nghiên cứu nội dung, Công an xã Điện Thọ đã giải thích cặn kẽ các văn bản pháp luật liên quan đến xử lý nội dung trên, đồng thời yêu cầu 2 bên chấm dứt các hành vi xúc phạm, lăng mạ nhau trên mạng xã hội, không có lợi cho cả hai bên, gây phức tạp tình hình an ninh trật tự. Cả hai cô gái đều nhận ra việc làm của mình là sai trái, đồng ý hòa giải và tự nguyện tháo gỡ những thông tin trên mạng.